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Mit den IVR der Yeastar IP-Anlagen eingehende Anrufe effektiv organisieren
„Guten Tag, hier ist die Praxis von Dr. Vielbeschäftigt. Wenn Sie einen Rezeptwunsch hinterlassen möchten, drücken Sie bitte die ‚2‘, die ‚6‘ für unsere Öffnungszeiten, für Terminabsprachen drücken Sie bitte die ‚8‘“.
So einfach können eingehende Anrufe in Arztpraxen zu den entsprechenden Mitarbeitern oder Stellen umgeleitet werden. Das Büro der Firma 24/7 kann selbstverständlich ebenso einfach organisiert werden. Die VoIP-Telefonanlagen der Yeastar S-Serie zeichnen sich durch umfangreiche Möglichkeiten zur Organisation eingehender Anrufe aus.
Die Telefonanlagen der Yeastar S-Serie haben eine Kapazität von 8–120 Kanälen gleichzeitig, das bedeutet, dass sie von 8 bis zu 120 Gesprächen gleichzeitig verarbeiten können. Zur Organisation der eingehenden Anrufe können diese auf eine Ansage, eine weitere Warteschleife oder auch Rufgruppe umgeleitet werden. Genauso können Anrufe auch auf einen Anrufbeantworter geleitet werden, beispielsweise in Arztpraxen zur Bestellung von Rezepten, um dadurch das Praxisteam zu entlasten. Während der Weiterleitung können Musik und Ansagetexte zur Unterhaltung und Information entsprechend den Zielen der Anrufe hinterlegt werden – auch eine Mischung von Text und Musik sind als besonderes Merkmal der Yeastar IP-Telefonanlagen möglich. Ein weiteres herausragendes Merkmal der Anlagen ist, unter anderen, die mehrfache Verschachtelung der IVR, so dass alle Weiterleitungen auch in jeweils verschiedenen Sprachen erfolgen können.
Bei Fragen oder Anregungen steht Ihnen gerne das Support-Team von Tiptel zur Verfügung. |
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Aktuelle Schulungen zum YSCT
Am 19. Juni 2019 findet das nächste Onsite-Seminar in Düsseldorf statt mit der Möglichkeit, den Yeastar Certified Technician (YSCT) Nachweis zu erlangen. Mit dem Zertifikat werden Sie automatisch vom Tiptel Vertrieb als kompetenter Partner zum Verkauf und für Installationen von Yeastar VoIP-Anlagen weiter empfohlen.
Wir versprechen Ihnen: es erwarten Sie praxisnahe Workshops bei denen ausreichend Zeit für individuelle Fragestellungen bleibt. Aus diesem Grund ist die Teilnehmerzahl begrenzt.
Hier geht es zur Anmeldung. |
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Tiptel.com GmbH Business Solutions, Halskestr. 1, 40880 Ratingen
Geschäftsführer: Erhard Schäfer, Ingo Lindt, Registereintrag: Amtsgericht Düsseldorf HRB 56902 |
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